מידע כללי
מחקר משתמשים הינו אחד המחקרים המשמעותיים ביותר שנעשים בתהליכי עיצוב. מטרתו היא לתמוך בתהליך עיצוב המוצר / שירות ולהכווין אסטרטגיות שונות בארגון. במסגרתו מתבצע מחקר איכותני יחודי הכולל אוסף מתודות מהפרקטיקה העיצובית ומתחומים כגון אנתרופולוגיה וסוציולוגיה שבעזרתן ניתן להגיע להבנה עמוקה של משתמשים. תובנות המחקר מתורגמות להזדמנויות פיתוח ועיצוב חדשניות העונות על צרכים עמוקים של המשתמשים ומובליות לחוויית שימוש אופטימאלית. בקורס ילמדו הסטודנטים מתודולוגיות, כלים וטכניקות משדה מחקר העיצוב, אותם יוכלו להטמיע בתהליכי עיצוב ופיתוח בעתיד. בסיום הקורס, הסטודנט יהיה מסוגל לבצע מחקר משתמשים בתהליכי עיצוב על כל שלביו: 1. הכנת המחקר: לערוך הכנה של מחקר משתמשים, תוך התאמה למאפייני ומגבלות המחקר. 2. ביצוע עבודת שטח המשלבת מגוון כלים ומתודות מתחום הפרקטיקה העיצובית ומתחומי מחקר אחרים, כגון: סוציולוגיה, אנתרופולוגיה, ארגונומיה פיזית וקוגנטיבית. 3. עיבוד מידע וחילוץ תובנות. 4. תרגום התובנות להזדמנויות עיצוב ופיתוח. 5. כתיבה, הצגה ותיווך של תוצרי מחקר עיצוב, בצורה ברורה, מתוקפת ומשכנעת .